Часть 3. Тестирование 25 ТА

3 этапа тестирования

Этап 1. Кастдев (15 интервью)

Скрипт интервью (30 минут)

Время	Блок	Что спрашиваем
0–3 мин	Открытие	Кто вы, размер агентства, сколько менеджеров, какая CRM
3–10 мин	Контекст работы	Откуда лиды, как ведёте сделки, сколько в работе у одного менеджера, какие мессенджеры
10–18 мин	Боли	Что отнимает больше всего времени? Какие клиенты "сливаются"? Где теряете деньги?
18–24 мин	Демо концепта	Показываем 3 кейса: помощник менеджера / квалификатор / реактивация. Спрашиваем — какой нужнее?
24–28 мин	Цены	Сколько готовы платить за такой инструмент? 5К / 7К / 10К / 15К — где граница?
28–30 мин	Закрытие	Хотите попробовать MVP бесплатно? Когда вам удобно?

Ключевые вопросы кастдева

• "Сколько у вас активных диалогов с клиентами в день?"
• "Сколько раз в неделю вы пишете в WA / TG / VK?"
• "Какие сделки чаще всего срываются и почему?"
• "Что вы делаете с клиентами, которые покупали 1–2 года назад?"
• "Если бы у вас был AI-помощник, что бы он делал в первую очередь?"
• "Какой бюджет у вас сейчас на софт для агентства?"

Anti-pattern (не делать)

Анкета фиксации

После каждого интервью Тарасов заполняет анкету: 02_анкета_фиксации.md

• Контекст агентства (размер, CRM, лиды)
• Топ-3 боли
• Реакция на 3 концепта (1–10)
• Готовность платить (диапазон ₽)
• GO / NO GO на пилот (берём в MVP)

Этап 2. MVP-пилот (10 ТА бесплатно)

Критерии отбора

• Прошёл кастдев и сказал "хочу попробовать"
• Размер агентства: 2–10 менеджеров (на меньше нет смысла, на больше — отдельная история)
• CRM — MAG.Travel (для интеграции). На MVP без MAG не подключаем.
• Готовность к коммуникации (отвечает в течение 1 дня)

Onboarding (1 день)

1. Звонок Тарасова — 30 мин, презентация продукта, ответы на вопросы
2. Подключение MAG.Travel — токен агентства (5 мин)
3. Подключение мессенджера — Wazzup24 / Telethon (15 мин с Антоном)
4. Первый AI-диалог — на демо-сообщении, чтобы агент увидел магию
5. Видео-инструкция — ссылка отправляется в Telegram (5 мин просмотра)

Метрики пилота

Метрика	Цель	Когда меряем
DAU агентств	≥ 7 из 10 заходят в кабинет ежедневно	Каждый день
AI-запросы / агентство / день	≥ 5 запросов	Каждый день
NPS на 14 день	≥ 30	14 день после онбординга
NPS на 30 день	≥ 40	30 день
Конверсия "пилот → платный"	≥ 50%	На 30 день — оффер
Топ-модуль по использованию	—	Сравнить помощник vs реактивация

Routine

• Понедельник 10:00 — общий синк команды (статус всех 10 пилотов)
• Среда 16:00 — Антон + Тарасов: что менять в продукте
• 14-й день каждого пилота — NPS-звонок Тарасова, обратная связь
• 30-й день каждого пилота — оффер платной подписки

Этап 3. Платный пилот

Тарифы

Скрипт оффера (звонок 30-й день)

1. Открытие: "[Имя], 30 дней пользуетесь — что в итоге?"
2. Ценность: "По нашим данным AI помог сэкономить около X часов и обработать Y клиентов"
3. Оффер: "Готов перевести вас на постоянную подписку. Какой вариант удобнее?"
4. Подача тарифов: сначала годовой (9+2), потом полугодовой (6+1), потом помесячный
5. Закрытие: "Когда удобно оплатить?"

Возможные возражения

Возражение	Ответ
"Сейчас сезон, не до подписок"	"Поэтому и предлагаю сейчас — 9+2 значит вы оплачиваете 9 месяцев и пользуетесь 11. Реально 6 537 ₽ в месяц."
"Дайте ещё бесплатно поюзать"	"30 дней — стандартный срок. После — продукт стоит как одна сделка в неделю. Если он не приносит хотя бы 4 сделки в месяц — не подписывайтесь."
"Дороговато"	"С каким софтом сравниваете? amoCRM AI — от 4 990 за модуль. Bitrix AI — от 6 000. У нас 6 537 ₽ за 3 модуля и интеграцию с MAG."
"Подумаю"	"Какой вопрос остался? Если по цене — есть помесячный за 7 990 без обязательств."

6 шаблонов коммуникации

Все шаблоны лежат в 05_шаблоны/. Используются Тарасовым и Рогозой.

Финальный отчёт инвестору (М3)

Шаблон отчёта: 99_итоговый_отчёт_М3_шаблон.md

Структура отчёта

1. Краткое резюме — главный вывод и решение GO/NO GO
2. Кастдев-выводы — топ-3 боли, реальная готовность платить, портрет идеального клиента
3. MVP-пилот — 10 ТА: метрики, NPS, использование модулей
4. Платный пилот — конверсия, средний чек, какой тариф популярнее
5. Финансовый эффект — реальный MRR от пилотов, проекция на М6
6. Технические выводы — что работает хорошо, что переделать
7. GO/NO GO на Шаг 2 — масштабирование на 20K ТА базы Русского Экспресса

Решение GO/NO GO

Конверсия	NPS	Решение
≥ 70%	≥ 40	Сильный GO Запускаем РЭ-масштаб с уверенностью
50–70%	≥ 30	GO Корректируем цены/упаковку и стартуем
30–50%	≥ 20	Условный GO Доработка 1 мес + повторный пилот
< 30%	любой	NO GO План Б: AI как фича существующих тарифов